Key Features

Die wichtigsten Neuerungen von venabo 2024.4

 

venabo Allgemein

Der Zeitstrahl wurde um Aktivitäten aus dem MS Teams erweitert. So können Sie alle Aktivitäten zentral und chronologisch nachverfolgen, was die Transparenz im Arbeitsablauf erhöht.

Das GPT-4o Mini-Modell ist jetzt in venabo integriert. Es ermöglicht die Nutzung von KI-gestützten Funktionen und Prompts, um Arbeitsprozesse noch effektiver zu gestalten.

Die Rechteverwaltung wurde verbessert. Über ein Info-Symbol können Erklärungen zu den einzelnen Rechten direkt in der Software abgerufen werden. Das erleichtert es, die Rechtevergabe besser zu verstehen und anzuwenden.

venabo.ZEIT

Die Zeitmodellübersicht bietet zusätzliche Optionen zur farblichen Markierung, um arbeitsfreie Tage (Sollzeit 0) und verschiedene Zeitmodelle besser darzustellen. Dies sorgt für eine noch übersichtlichere Planung und Verwaltung der Arbeitszeiten.

 

Mit dem neuen Release ist die Zeitmodellübersicht in die venabo App integriert. Mitarbeiter können jederzeit über die App ihre Schichteinteilung einsehen und z.B. erfahren, welche Kollegen ebenfalls anwesend sein werden. Das erleichtert die Planung und erhöht die Transparenz für alle Mitarbeiter.

venabo.SERVICE

Ein neuer Zusatzfeldtyp „SQL“ steht zur Verfügung. Mit diesem Typ können dynamische und spezifische Daten direkt aus der Datenbank abgerufen werden.

Beispiele für mögliche Abfragen:

  • Aktuelle Anzahl der berechenbaren Stunden eines Mitarbeiters
  • Durchschnittliche Telefondauer pro Kunde
  • Anzahl offener Tickets eines Kunden in der Tickettabelle
  • Letzter Bearbeiter des letzten Tickets eines Endkunden
  • Anzahl geschlossener Tickets pro Kunde im Jahr 2024
  • Wartungsvertrag des Kunden in der Ticketübersicht
  • Kundenhinweise in der Ticketübersicht
  • Durchschnittliche Leistungsdauer bei Kunden

 

Mitarbeiter können so gezielte Informationen aus der Datenbank abrufen, die im Standard nicht angezeigt werden, wie z. B. erbrachte Leistungen eines Mitarbeiters. Dies erleichtert es besonders Personalverantwortlichen, wichtige Leistungskennzahlen direkt einzusehen.