Problem: Das Zusatzmodul „Künstliche Intelligenz (KI / OpenAI)“ funktioniert nicht bzw. erzeugt einen Fehler.

Wenn bei der Nutzung der API Probleme auftreten, können folgende Prüfschritte helfen, die Ursache schnell zu identifizieren:

1. API-Token überprüfen

Stellen Sie sicher, dass der verwendete API-Token korrekt eingetragen und gültig ist.

2. Billing / Bezahlplan kontrollieren

Überprüfen Sie im OpenAI-Account, ob ein aktiver Tarif oder ein gültiges Guthaben vorhanden ist.
Wichtig: Ohne aktiven Bezahlplan ist die API nicht nutzbar.

3. Prompts überprüfen

Kontrollieren Sie, ob alle benötigten Prompts vollständig und korrekt hinterlegt wurden.

4. Fehlermeldungen prüfen

Wird im System eine Fehlermeldung ausgegeben, sollte diese sorgfältig analysiert werden.

5. Logs im Portal einsehen

Im Portal können detaillierte Log-Einträge eingesehen werden. Diese enthalten zusätzliche Hinweise auf Fehlerursachen.

Typische Fehlermeldung bei fehlendem Bezahlplan

OpenAI\Exceptions\ErrorException: You exceeded your current quota, please check your plan and billing details.
For more information on this error, read the docs: https://platform.openai.com/docs/guides/error-codes/api-errors.