Hilfe und Informationen
Aktuelle Dokumentation
venabo liefert Ihnen eine umfangreiche Dokumentation direkt im Programm. In den meisten Fällen finden Sie die passende Information schnell – ohne lange suchen zu müssen, da die Hilfe kontextbezogen zum jeweiligen Arbeitsschritt angezeigt wird.
Support durch Ihren Fachhändler
Benötigen Sie Unterstützung, die über die Dokumentation hinausgeht? Ihr Ansprechpartner für alle Fragen – von der Installation bis hin zu konkreten Vorgehensweisen – ist ausschließlich der Fachhändler, bei dem Sie venabo erworben haben. Ihr Fachhändler verfügt über das notwendige Know-how und unterstützt Sie kompetent.
💡 Tipp: Halten Sie beim Kontakt mit Ihrem Fachhändler Ihre Lizenznummer und eine kurze Beschreibung des Problems bereit – das beschleunigt die Bearbeitung.
Systemvoraussetzungen
Hardware
Die Hardwareanforderungen hängen vom eingesetzten Betriebssystem, dem verwendeten Datenbankserver und der Anzahl der Nutzer bzw. gleichzeitigen Datenbankzugriffe ab. venabo orientiert sich an den Anforderungen der jeweiligen SQL-Server-Systeme, da diese die höchsten Ansprüche stellen. Alle zugehörigen Komponenten werden lokal auf dem Arbeitsplatz installiert.
⚠️ Hinweis: PowerShell wird beim Einsatz des SQL Server Management Studio in der jeweils aktuellsten Version benötigt.
Folgende Mindestanforderungen müssen auf lokaler Ebene erfüllt sein:
| Komponente | Mindestanforderung |
|---|---|
| Festplatte (HDD) | 10 GB freier Speicherplatz |
| Arbeitsspeicher (RAM) | 8 GB |
| Prozessor (CPU) | 4 Kerne × 2 GHz |
| Betriebssystem | Windows / Linux Server ab 2013 (auch 2012 R2 möglich) |
| Datenbank | PostgreSQL (wird bei der Installation mitgeliefert) |
Bildschirm
Für eine optimale Darstellung empfiehlt venabo folgende Bildschirmeinstellungen:
- Auflösung: mindestens 1920 × 1080 Bildpunkte
- Farbtiefe: mindestens 64k Farben (16-Bit)
💡 Tipp: Auf mobilen Endgeräten ist die Bildschirmauflösung nicht relevant – venabo passt sich automatisch an.
Erforderliche Internetzugriffe
Für den Betrieb von venabo (ohne Zusatzmodule) müssen die folgenden URLs in Ihrer Netzwerkkonfiguration freigegeben sein. Die gesamte Kommunikation erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
| URL | Verwendungszweck |
|---|---|
| portal.venabo.de | venabo-Portal (Lizenzierung, Updates) |
| gitlab.saelker.net | Software-Bereitstellung |
| hub.docker.com | Container-Images (Docker Hub) |
| ghcr.io | GitHub Container Registry |
⚠️ Hinweis: Sind eine oder mehrere dieser URLs in Ihrer Firewall gesperrt, kann venabo nicht ordnungsgemäß starten oder aktualisiert werden. Bitten Sie Ihre IT-Abteilung, die URLs für ausgehende HTTPS-Verbindungen (Port 443) freizuschalten.
Häufige Fragen
An wen wende ich mich bei technischen Problemen?
Ihr erster Ansprechpartner ist immer der Fachhändler, bei dem Sie venabo erworben haben. Er unterstützt Sie bei allen Fragen – von der Installation bis zur täglichen Nutzung.
Kann venabo auch ohne Internetverbindung betrieben werden?
Für den laufenden Betrieb ist grundsätzlich eine Internetverbindung erforderlich, damit venabo die notwendigen URLs erreichen kann. Sprechen Sie Ihren Fachhändler an, wenn Sie Anforderungen an einen Offline-Betrieb haben.
Ist venabo auch auf älteren Windows-Servern lauffähig?
venabo unterstützt Windows- und Linux-Server ab Baujahr 2013. Windows Server 2012 R2 ist ebenfalls kompatibel. Ältere Systeme werden nicht offiziell unterstützt.
Muss ich PostgreSQL separat installieren?
Nein. PostgreSQL wird automatisch mit dem venabo-Installationspaket mitgeliefert und während der Installation eingerichtet. Sie müssen die Datenbank nicht separat beschaffen oder konfigurieren.
Auf einen Blick
| Thema | Wichtigste Information |
|---|---|
| Support | Ausschließlich über Ihren Fachhändler |
| RAM | Mindestens 8 GB |
| Betriebssystem | Windows / Linux Server ab 2013 (inkl. 2012 R2) |
| Datenbank | PostgreSQL – im Installationspaket enthalten |
| Bildschirmauflösung | Mindestens 1920 × 1080 px, 16-Bit-Farbtiefe |
| Internetverbindung | 4 URLs über HTTPS (Port 443) müssen erreichbar sein |