Ticket einem Projekt zuordnen

In venabo können Sie jedes Ticket direkt einem Projekt zuordnen. Sobald die Zuordnung gespeichert ist, bucht venabo alle neu erfassten Leistungen automatisch auf das verknüpfte Projekt.

So ordnen Sie ein Ticket einem Projekt zu

1. Öffnen Sie das gewünschte Ticket.
2. Wählen Sie im Feld Projekt das zugehörige Projekt aus der Liste aus.
3. Speichern Sie die Änderung.

Leistungen auf ein zugeordnetes Ticket erfassen

Wenn Sie eine Leistung auf ein Ticket mit zugeordnetem Projekt erfassen, wählt venabo Projekt und Ticket im Dialog Leistung erfassen automatisch vor. Sie müssen diese Felder nicht manuell ausfüllen.

Praxisbeispiel

Szenario: Ein Kunde meldet einen Fehler in einem laufenden Webprojekt. Sie legen dafür ein Ticket an und verknüpfen es mit dem Projekt „Website-Relaunch 2025″.

Schritt	Aktion	Ergebnis
1	Ticket „Fehler Kontaktformular“ erstellen	Ticket wird angelegt
2	Projekt „Website-Relaunch 2025″ im Ticket hinterlegen	Ticket ist dem Projekt zugeordnet
3	Leistung „Fehleranalyse, 1,5 h“ auf das Ticket erfassen	Projekt und Ticket sind im Dialog vorausgewählt
Ergebnis	Die 1,5 Stunden werden automatisch dem Projekt „Website-Relaunch 2025″ gutgeschrieben

Häufige Fragen

Was passiert mit Leistungen, die vor der Projektzuordnung erfasst wurden?

Nur Leistungen, die nach der Projektzuordnung erfasst werden, bucht venabo automatisch auf das Projekt. Bereits gebuchte Leistungen bleiben unverändert und müssen bei Bedarf manuell angepasst werden.

Kann ich die Projektzuordnung eines Tickets nachträglich ändern?

Ja. Öffnen Sie das Ticket, wählen Sie ein anderes Projekt aus und speichern Sie. Ab diesem Zeitpunkt bucht venabo neue Leistungen auf das neu hinterlegte Projekt.

Kann ein Ticket mehreren Projekten zugeordnet werden?

Nein. Jedes Ticket kann jeweils nur einem Projekt zugeordnet sein. Möchten Sie Leistungen auf ein anderes Projekt buchen, ändern Sie die Projektzuordnung im Ticket oder erfassen Sie die Leistung ohne Ticket-Bezug direkt auf dem gewünschten Projekt.

Wird das Projekt im Dialog „Leistung erfassen“ immer automatisch vorausgefüllt?

Ja, sofern das Ticket ein Projekt hinterlegt hat. venabo befüllt dann die Felder Projekt und Ticket automatisch vor. Sie können die Vorauswahl im Dialog bei Bedarf manuell überschreiben.

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Zusammenfassung

Funktion	Verhalten in venabo
Projektzuordnung am Ticket	Manuell im Ticket-Formular auswählen und speichern
Automatische Buchung	Alle neuen Leistungen werden automatisch auf das zugeordnete Projekt gebucht
Vorauswahl im Erfassungsdialog	Projekt und Ticket werden automatisch vorausgewählt
Mehrere Projekte pro Ticket	Nicht möglich – nur ein Projekt pro Ticket
Projektzuordnung ändern	Jederzeit nachträglich möglich