Was ist die Detailsuche?
Mit der Detailsuche durchsuchen Sie in venabo schnell und gezielt verschiedene Datenbereiche nach einem Stichwort – alles an einem zentralen Ort, ohne durch einzelne Menüpunkte navigieren zu müssen.
Die Detailsuche durchsucht gleichzeitig folgende Bereiche:
- Adressen
- Objekte
- Mitarbeiter
- Vorgänge
- Projekte
- Wartungsverträge
- Tickets
- Leistungen
- Ansprechpartner
So nutzen Sie die Detailsuche
- Öffnen Sie die Detailsuche über das entsprechende Symbol oder den Menüeintrag in venabo.
- Geben Sie Ihr Stichwort in das Suchfeld ein (z. B. einen Namen, eine Adresse oder eine Ticketnummer).
- venabo zeigt Ihnen die Treffer geordnet nach Kategorie an.
- Klicken Sie auf einen Treffer, um direkt zum jeweiligen Datensatz zu springen.
💡 Tipp: Je präziser Ihr Suchbegriff, desto schneller finden Sie den gesuchten Datensatz. Nutzen Sie z. B. eine vollständige Postleitzahl oder Ticketnummer für eindeutige Treffer.
Praxisbeispiel
Szenario: Sie erhalten einen Anruf eines Kunden und möchten sofort alle relevanten Informationen zu diesem Kunden aufrufen – ohne zu wissen, ob er als Adresse, Ansprechpartner oder in einem Ticket hinterlegt ist.
| Schritt | Aktion | Ergebnis |
|---|---|---|
| 1 | Detailsuche öffnen | Suchfeld wird angezeigt |
| 2 | „Müller GmbH“ eingeben | venabo durchsucht alle Datenbereiche |
| 3 | Trefferliste prüfen | Treffer aus Adressen, Tickets und Ansprechpartnern werden angezeigt |
| 4 | Auf gewünschten Treffer klicken | Direkter Sprung zum Datensatz |
Häufige Fragen
Welche Datenbereiche durchsucht die Detailsuche?
Die Detailsuche durchsucht gleichzeitig: Adressen, Objekte, Mitarbeiter, Vorgänge, Projekte, Wartungsverträge, Tickets, Leistungen und Ansprechpartner.
Warum werden manche Datensätze nicht in den Ergebnissen angezeigt?
Stellen Sie sicher, dass der gesuchte Begriff tatsächlich im Datensatz hinterlegt ist. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Benutzerrechte den Zugriff auf den jeweiligen Datenbereich erlauben – Datensätze ohne Leseberechtigung erscheinen nicht in der Trefferliste.
Kann ich die Detailsuche auf einen bestimmten Bereich einschränken?
Die Detailsuche durchsucht standardmäßig alle verfügbaren Bereiche gleichzeitig. Für eine bereichsspezifische Suche nutzen Sie bitte die jeweilige Suchfunktion innerhalb des entsprechenden Menüpunkts (z. B. die Suche im Ticketbereich).
Wie viele Zeichen muss ich mindestens eingeben?
In der Regel liefert venabo bereits ab wenigen Zeichen erste Treffer. Für präzise Ergebnisse empfehlen wir mindestens drei Zeichen einzugeben.